4.3.3目標、指標和方案
組織應(yīng)對其內(nèi)部有關(guān)職能和層次，建立、實施并保持形成文件的環(huán)境目標和指標。
如可行，目標和指標應(yīng)可測量。目標和指標應(yīng)符合環(huán)境方針，并包括對污染預(yù)防、持續(xù)改進和遵守適用的法律法規(guī)及其他要求的承諾。
組織在建立和評審目標和指標時，應(yīng)考慮法律法規(guī)和其他要求，以及自身的重要環(huán)境因素。此外，還應(yīng)考慮可選的技術(shù)方案，財務(wù)、運行和經(jīng)營要求，以及相關(guān)方的觀點。
組織應(yīng)制定、實施并保持一個或多個用于實現(xiàn)其目標和指標的方案，其中應(yīng)包括：
a）規(guī)定組織內(nèi)各有關(guān)職能和層次實現(xiàn)目標和指標的職責(zé)；
b）實現(xiàn)目標和指標的方法和時間表。
4.4實施與運行
4.4.1資源、作用、職責(zé)和權(quán)限
管理者應(yīng)確保為環(huán)境管理體系的建立、實施、保持和改進提供必要的資源。資源包括人力資源專項技能、組織的基礎(chǔ)設(shè)施、以及技術(shù)和財力資源。
為便于環(huán)境管理工作的有效開展，應(yīng)對作用、職責(zé)和權(quán)限做出明確規(guī)定，形成文件，并予以傳達。
組織的高管理者應(yīng)任命的管理者代表，無論他（們）是否還負有其他方面的責(zé)任，應(yīng)明確規(guī)定其作用、職責(zé)和權(quán)限，以便：
a）確保按照本標準的要求建立、實施和保持環(huán)境管理體系；
b）向高管理者報告流程環(huán)境管理體系的運行情況以供評審，并提出改進建議。

4.4.6運行控制
組織應(yīng)根據(jù)其方針、目標和指標，識別和策劃與所確定的重要環(huán)境因素有關(guān)的運行，以確保它們通過下列方式在規(guī)定的條件下進行：
a) 建立、實施并保持一個或多個形成文件的程序，以控制因缺乏程序文件而導(dǎo)致偏離環(huán)境方針、目標和指標的情況；
b）在程序中規(guī)定運行準則；
c）對于組織使用的產(chǎn)品和服務(wù)中所確定的重要環(huán)境因素，應(yīng)建立、實施并保持程序，并將適用的程序和要求通報供方及合同方。
4.4.7應(yīng)急準備和響應(yīng)
組織應(yīng)建立、實施并保持一個或多個程序，用于識別可能對環(huán)境造成影響的潛在的緊急情況和事故，并規(guī)定響應(yīng)措施。
組織應(yīng)對實際發(fā)生的緊急情況和事故作出響應(yīng)，并預(yù)防或減少隨之產(chǎn)生的有害環(huán)境影響。
組織應(yīng)定期評審其應(yīng)急準備和響應(yīng)程序。必要時對其進行修訂，特別是當(dāng)事故或緊急情況發(fā)生后。
可行時，組織還應(yīng)定期試驗上述程序。
4.5檢查
4.5.1監(jiān)測和測量
組織應(yīng)建立、實施并保持一個或多個程序，對可能具有重大環(huán)境影響的運行的關(guān)鍵特性進行例行監(jiān)測和測量。程序中應(yīng)規(guī)定將監(jiān)測環(huán)境績效、適用的運行控制、目標和指標符合情況的信息形成文件。
組織應(yīng)確保所使用的監(jiān)測和測量設(shè)備經(jīng)過校準或驗證，并予以妥善維護。且應(yīng)保存相關(guān)的記錄。
4.5.2合規(guī)性評價
4.5.2.1
為了履行遵守法律法規(guī)要求的承諾，組織應(yīng)建立、實施并保持一個或多個程序，以定期評價對適用法律法規(guī)的遵守情況。
組織應(yīng)保存對上述定期評價結(jié)果的記錄。
4.5.2.2
組織應(yīng)評價對其他要求的遵守情況。這可以和4.5.2.1中所要求的評價一起進行，也可以另外制定程序，分別進行評價。
組織應(yīng)保存上述定期評價結(jié)果的記錄。
4.5.3不符合、糾正措施和預(yù)防措施
組織應(yīng)建立、實施并保持一個或多個程序，用來處理實際或潛在的不符合，采取糾正措施和預(yù)防措施。程序中應(yīng)規(guī)定以下方面的要求：
a）識別和糾正不符合，并采取措施減少所造成的環(huán)境影響；
b）對不符合進行調(diào)查，確定其產(chǎn)生原因，并采取措施避免再度發(fā)生；
c）評價采取措施以預(yù)防不符合的需求；實施所制定的適當(dāng)措施，以避免不符合的發(fā)生；
d）記錄采取糾正措施和預(yù)防措施的結(jié)果；
e）評審所采取的糾正措施和預(yù)防措施的有效性。
所采取的措施應(yīng)與問題和環(huán)境影響的嚴重程度相符。
組織應(yīng)確保對環(huán)境管理文件進行必要的改。

3.16

組織organization

具有自身職能和行政管理的公司、集團公司、商行、企事業(yè)單位、機構(gòu)、社團或其結(jié)合體，或上述單位中具有自身職能和行政管理的一部分，無論其是否有法人，國有或私營。

注：對于擁有一個以上運行單位的組織，可以把一個運行單位視為一個組織。

3.17

預(yù)防措施preventive action

為消除潛在不符合（*）原因所采取的措施。

3.18

污染預(yù)防prevention of pollution

為了降低有害的環(huán)境影響（3.7）而采用（或綜合采用）過程、慣例、技術(shù)、材料、產(chǎn)品、服務(wù)或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。

注：污染預(yù)防可包括源削減或消除，過程、產(chǎn)品或服務(wù)的改，資源的有效利用，材料或能源替代，再利用、回收、再循環(huán)、再生和處理。

3.19

程序procedure

為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。

注1：程序可以形成文件，也可以不形成文件。

注2：摘編自GB/T19000－2008中3.4.5

3.20

記錄record

闡明已的結(jié)果或提供所從事活動的證據(jù)的文件（3.4）。

注：摘編自GB/T19000－2008中3.7.6條改寫。

3.11

環(huán)境方針environmental　policy

由高管理者就組織（3.16）的環(huán)境績效（3.10）正式表述的總體意圖和方向。

注：環(huán)境方針為采取措施，以及建立環(huán)境目標（3.9）和環(huán)境指標（3.12）提供了一個框架。

3.12

環(huán)境指標environmental　target

由環(huán)境目標（3.9）產(chǎn)生，為實現(xiàn)環(huán)境目標所須規(guī)定并滿足的具體的績效要求，它們可適用于整個組織（3.16）或其局部。

3.13

相關(guān)方interested party

關(guān)注組織（3.16）的環(huán)境績效（3.10）或受其環(huán)境績效影響的個人或團體。
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